Сообщение о прекращении поддержки продукта

★ 7.5 · content

eol-message — это скилл для Claude Code, который помогает написать чёткое и эмпатичное сообщение о прекращении поддержки (EOL) продукта, функции или тарифного плана — с обоснованием решения, описанием влияния на клиентов и чётким путём миграции. Ключевая особенность: размер сообщения подбирается под масштаб изменения: от 1–3 абзацев для редко используемой функции до многоэтапных коммуникаций на 12–24 месяца для критичных или регулируемых продуктов. Скилл поддерживает три сценария перехода — замена другим продуктом, миграция внутри линейки и «достойный выход» без альтернативы, — и для каждого формирует принципиально разный текст. Встроенный словарь жизненного цикла (NSC, EOS, EOE, EOR, EOM, EOL, EOSRV) помогает структурировать хронологию так, чтобы не провоцировать волну обращений в поддержку. Подходит product-менеджерам и командам по работе с клиентами, которым нужно объявить о сансете без потери доверия и роста оттока.