Управление инцидентами: от триажа до постмортема

★ 7.3 · content

incident-response — это скилл для Claude Code, который ведёт инцидент от триажа до постмортема в четыре фазы: оценка severity, коммуникация, митигация и финальный анализ. Скилл классифицирует инциденты по шкале SEV1–4 с чёткими критериями и временем реагирования, назначает роли (IC, comms, responders), формирует структурированные статусные апдейты для команды и клиентов. Режим postmortem автоматически строит таймлайн событий, проводит анализ первопричин методом «5 почему» и формирует таблицу action items с владельцами и приоритетами. При наличии подключённых коннекторов интегрируется с PagerDuty, Opsgenie и корпоративными чатами для постинга обновлений и создания war room. Подходит командам, которым нужно быстро реагировать на падение продакшна, деградацию сервиса или написать бесфолтовый постмортем после устранения инцидента.