Генерация статей для базы знаний

★ 7.3 · content

kb-article — это скилл для Claude Code, который превращает решённый тикет или частый вопрос в готовую статью базы знаний. Он анализирует входной материал: определяет суть проблемы, решение, затронутую аудиторию и подходящий тип статьи — how-to, troubleshooting, FAQ, known issue или reference. На выходе формируется полноценный черновик с заголовком, обзором, структурированным телом, тегами, категорией и блоком publishing notes с указанием источника, связанных статей и рекомендуемой даты проверки. Подходит командам поддержки, которым нужно быстро задокументировать воркэраунд, снизить повторные обращения или сообщить клиентам об известной проблеме.