Telegram-бот консультант для интернет-магазина

★ 5.0 · n8n · medium · 15 nodes

Telegram-бот продавец-консультант магазина — это шаблон автоматизации n8n, который обрабатывает входящие сообщения покупателей в Telegram и отвечает на них с помощью ИИ-агента на GPT-4o-mini. Берут, когда нужно разгрузить менеджеров от однотипных вопросов («есть ли этот товар?», «сколько стоит доставка?»), когда магазин работает круглосуточно, а поддержка — нет, или когда хочется подключать живого сотрудника только к тем клиентам, которые уже готовы купить. Агент хранит контекст диалога (10 последних сообщений), ищет товары в базе Supabase и обращается к базе знаний в Pinecone, чтобы отвечать на вопросы по ассортименту и условиям. Когда клиент готов к покупке, агент передаёт разговор менеджеру через второй Telegram-бот. Шаблон разворачивается в n8n; для запуска нужны подключённые аккаунты Telegram, OpenAI, Supabase и Pinecone — товары и материалы базы знаний загружаете свои. В архиве — воркфлоу и пошаговая инструкция в формате docx. Направление — входящие консультации и квалификация покупателей, а не массовые рассылки.