Simba — настраиваемый ИИ-ассистент поддержки клиентов

★ 1.5K

Simba — это открытый ассистент клиентской поддержки, построенный для команд, которым нужен полный контроль над своим ИИ. Берут, когда нужен свой поддерживающий бот, отвечающий по вашей базе знаний, но не «чёрный ящик»: Simba спроектирован вокруг оценки и кастомизации, чтобы можно было измерять качество ответов (точность извлечения, качество генерации, задержку), быстро итеративно улучшать и подстраивать ассистента под свои задачи. Интегрируется на сайт, работает по принципу RAG над вашими документами. Направление — самостоятельно размещаемый ассистент поддержки с упором на измеримость и настройку, а не готовая корпоративная база знаний с поиском (для этого Onyx) и не универсальный чат-бот: ценность — прозрачность метрик и полный контроль над поведением. Подойдёт командам, которым важно не просто запустить бота, а понимать и улучшать его качество по данным.