Анализ потребностей клиентов по Jobs-to-be-Done

★ 7.5 · research

jobs-to-be-done — это скилл для Claude Code, который структурированно исследует потребности клиентов по методу Jobs-to-be-Done: функциональные, социальные и эмоциональные задачи, боли и выигрыши. Скилл опирается на фреймворк Клейтона Кристенсена и Value Proposition Canvas Остервальдера: он отделяет job от solution, выявляет скрытые мотивации и показывает неочевидных конкурентов — от таблиц до ручных обходных путей. Подходит для product discovery до начала разработки, валидации product-market fit, приоритизации роадмапа и работы над messaging. На входе принимает сегмент клиентов, заметки интервью или тикеты поддержки; при необходимости задаёт уточняющие вопросы сам. Типичный сценарий: клиенты просят фичи, которые не вписываются в роадмап — скилл помогает понять, какую реальную задачу они пытаются решить.